花5万多文眉文唇“开运” 女子遭遇“美容套路”退款难

美容一下眉毛和嘴唇，命运就不同了？近期，合肥22岁的小美(化名)告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者，她就遭遇了这样的“美容套路”。“美容店简单帮我处理了一下眉毛和嘴唇，我的5万多就没了！”她苦恼地说。

　　“去年1月份，我在街头偶然进到新华国际广场商之都一家名叫‘可诺丹婷’的美容美体店，店里有个‘大师’说我的眉毛、嘴唇影响运程，要调运。”小美说，“结果两个美容下来，我花了5万多。”后来，小美越来越觉得不对劲，自己被套路了。小美的遭遇到底是怎么回事？连日来，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者展开了调查。

　　女子讲述：

　　下班路上免费进店体验

　　新安晚报、安徽网、大皖客户端记者见到小美时，她特意让记者看了一下她的眉毛，“你看这眉毛就像用修眉刀随便修过的吧？”小美说，“就这简单的操作要了我2万多元，差不过是我几个月的收入。”

　　小美说，2019年1月份，她下班回家，路过新华国际广场的时候，被一个男的拦下来了。“这个男的跟我说，现在有肩颈护理的活动，你要不要体验一下？我当时想，体验又不花钱，就跟他进了新华国际广场商之都一家名叫‘可诺丹婷’的美容美体店。”小美说，“他让我坐椅子上让按摩师按，按摩师跟我说了好多按摩的好处，还说现在有个很划算的活动，98块钱的卡包括了好几项几百块的项目。我是想拒绝的，但是按摩师一直在那里说，我最终选择掏钱了。”

　　小美说，她花了98元办了这张按摩卡之后，偶尔抽空去这家美容店，打算把这张卡消费完。“哪里知道，等98元的按摩卡用完后，工作人员就开始给我推销美容项目了。”小美说，“有天我在做按摩，按摩师说店里来老师了，可以让她给我看看身体，调整一下身材会更匀称，我就答应了。老师过来，检查了一下我的身体，说我肚子胀气、宫寒、骨骼变形、下焦寒等，随后就暗示说，他们店里的塑形内衣，可以改变自己的身形，变苗条，内置磁疗石带加热的可以有效治疗宫寒。她进一步说，这种内衣是特殊材料制成的，咖啡面料，红外线打底，不但能排毒防癌，还能丰胸！”小美说，听了这些，在当年4月份，她连续买了内衣、连体衣，“最便宜的一款是580元。”

　　“大师”说要文眉开运

　　“到了6月份，美容店工作人员跟我说，店里来了一个‘首席’大师，大师能帮忙看人的面相，她建议我去拜访一下。我答应了，可店员联系之后跟我说，不能立刻见，要在特定的时刻才能进店里大师的房间。”小美说，当时她一下子来了兴趣。

　　等到店员说的特定时刻，她进入房间见到了“大师”。“‘大师’先看了我的面相，随后让我随意写了几个数字，她就跟我说，按照我的面相和我写的数字来看，我的面相不好，运势不好，眉毛是倒霉没精神；财运也不太好，眉毛上缺贵人帮，需要调整眉毛来开运。那时不知怎么的，我全相信了，当问文眉开运的钱要多少，‘大师’跟我说，按照我写的数字来，这样运势会更好。结果当时给我定的这项美容费用是21868！我没那么多钱，当时只能首付一笔钱，余下的慢慢还。美容完了之后，工作人员还叮嘱我不能对外宣扬钱的事情，否则就不灵了。”

　　小美说，做完文眉美容之后，去年6月份，她又在美容店遇到了一个“大师”。“‘大师’跟我说我的嘴唇下垂，命相较苦。她建议我做一个嘴唇的美容，让嘴唇微笑起来。”小美说，“出于女人的虚荣心，我都相信了。这项美容也是在美容店里做的，花了我三万多。”小美说，除了做了两次大项目，她还在美容店里买美容产品。

　　“可是，做了文眉文唇开运，我发现我的运气并没有好起来。我做的项目没了，合伙人也走了。”小美说，从去年1月份到今年1月份，她在这家美容店里已经花了7万多元。

　　维权之路：

　　新店一度表示与老店无关

　　小美说，今年1月初，她再次到新华国际广场商之都的可诺丹婷店，发现这家店已经大门紧锁。

　　“一直联系我的店员跟我说，新华国际商之都的店面关停了，所有员工也全部来到大溪地的店面工作。如果我去美容，他们继续在大溪地这家店为我服务。”小美说，她几经周折找到大溪地的这家“可诺丹婷”美容美体店，总觉得越来越不对劲，决定和对方交涉这个事情。

　　“大溪地的‘可诺丹婷’美容美体店跟我说，我是在新华国际广场商之都的店消费的，这跟大溪地店没有关系。”小美说。

　　在记者采访中，合肥市蜀山区市场监督管理局的相关负责人告诉记者，接到小美的投诉后，他们展开了调查，他们发现新华国际商之都的涉事店和大溪地的店都是“可诺丹婷”的个体加盟店。但随后市场监管局的调查人员发现，两家“可诺丹婷”门店的法人代表，都是同一个人。

　　在市场监管局的协调下，大溪地的“可诺丹婷”美容美体店的法人代表委托了一名代表，出面与小美进行沟通。“可是，这家美容店的法人代表一直没有露面。”小美说。

　　门店回应：

　　可退余款，不接受退全款

　　新华国际广场商之都“可诺丹婷”店关闭后，大溪地的店面为什么在市场监管局介入之前，要拒绝买单？小美说的“文眉文唇能开运”到底是怎么一回事？昨日，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者联系到了大溪地“可诺丹婷”美容美体店与小美协调的这名代表。

　　昨天，大溪地的“可诺丹婷”美容美体店的这名代表表示，美容店的高层没有说过“文眉文唇能开运”的话，“有可能是底下的销售员工不注意说的。如果查到，该处罚就处罚。”该代表说，对于此事，涉事的店长已经被开除了。

　　对于小美在讨说法的时候，大溪地的店面为什么在市场监管部门介入之前，拒绝为已经关闭的新华国际广场商之都“可诺丹婷”店的消费买单？面对这一问题，该代表说，两家店面的法人代表的确是同一个人，但其在店面里占的股份份额不等，所以大溪地的“可诺丹婷”美容美体店一度的确不同意为商之都的“可诺丹婷”美容美体店买单。而在市场监管部门的介入下，大溪地“可诺丹婷”美容美体店同意与小美进行协调。

　　该代表称，目前的关键在于，他们不能接受小美关于退全款的要求。该代表说，他们能接受的是，继续替小美做完余下的项目，或者把剩余的钱退给小美。

　　合肥市蜀山区市场监督管理局的相关负责人表示，对此事，他们还在进一步协调。

　　新安晚报安徽网大皖客户端记者向凯

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　　轻信“文眉文唇能开运”，女子前后花了20多万元

　　据报道，合肥市消费者陈女士从2015年年底，在合肥市利辛路18号上城国际新城新界超市附近的“可诺丹婷”美容店接受美容服务。

　　两年时间，陈女士通过刷信用卡和网络贷款，在该店共花去了20万余元。

　　该店以风水大师“开运”为由，就让她花费了近10万元做了文眉文唇项目。最终，欠了信用卡和网贷共计10多万元的陈女士回想起自己在该店的消费经历，幡然醒悟。于是，她联系店员，想要退掉刚买的“熏蒸”项目，遭对方拒绝。陈女士向辖区的市场监管部门投诉。